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Les étapes d’un dépôt
- Connectez-vous à Dominion Black et ouvrez la page de dépôt.
- Choisissez un type de paiement : carte de débit ou de crédit, portefeuille électronique, virement bancaire ou autre mode de paiement proposé sur cette page.
- Entrez le montant que vous voulez ajouter.
- Cochez la case d’acceptation des conditions générales et de la politique de confidentialité, puis passez à la page de paiement.
- Confirmez le paiement auprès de votre banque ou dans votre portefeuille électronique. Un code 3-D Secure peut être demandé, parfois plus d’une fois pendant la même transaction.
Le casino n’affiche pas de logos de paiement dans son pied de page : c’est donc la page de dépôt qui montre les modes de paiement qui vous sont offerts. Certains ne sont pas proposés dans tous les pays, et il est impossible de payer en argent comptant ou par chèque. Pour voir dépôts et retraits côte à côte, consultez notre aperçu des modes de paiement.
Dépôt minimum et paliers du bonus
Chez Dominion Black, le dépôt minimum est de 20 $ à titre indicatif; la caisse affiche le montant exact au moment du paiement. Le plafond par dépôt est de 5 000 $, là aussi à titre indicatif, et chaque mode de paiement a sa propre limite : fiez-vous donc aux montants affichés à la caisse.
Un dépôt de 20 $ est aussi le minimum admissible au bonus de bienvenue. Avec le premier bonus de bienvenue, le montant déposé détermine le nombre de tours gratuits :
| Dépôt avec le premier bonus de bienvenue | Tours gratuits |
|---|---|
| 20 $ | 50 |
| 40 $ | 100 |
| 80 $ | 150 |
Le pourcentage du bonus, l’exigence de mise et le reste du forfait sont expliqués sur notre page du bonus de bienvenue; si vous préférez ne pas déposer tout de suite, voyez ce que vous obtenez sans dépôt.
Délai d’arrivée des dépôts
La plupart des dépôts chez Dominion Black apparaissent sur votre solde en quelques secondes. Il arrive qu’un paiement soit retardé, et ce retard peut durer jusqu’à deux heures.
Si l’argent n’est toujours pas arrivé au bout de deux heures, communiquez avec le service d’assistance du casino par clavardage ou par courriel et envoyez la confirmation de paiement émise par votre banque. Pour un paiement par portefeuille électronique, une capture d’écran de la transaction suffit.
Frais et devise
Dominion Black ne facture pas de frais sur les dépôts. Votre banque ou votre fournisseur de paiement peut toutefois, à l’occasion, ajouter ses propres frais.
Vous pouvez payer dans une autre devise que celle de votre profil. Le montant est alors converti au taux en vigueur, et les frais de conversion et de transaction sont à votre charge. Sachez aussi que la devise utilisée pour traiter un paiement peut différer de celle de votre compte.
Si un paiement échoue
Chez Dominion Black, chaque mode de paiement a sa propre limite de dépôt; une fois celle-ci atteinte, la caisse vous invite à réessayer plus tard. Après plusieurs tentatives infructueuses d’affilée, le mode de paiement est bloqué pendant un certain nombre de minutes, et le message indique la durée de la pause.
Avant de réessayer, faites les vérifications que le casino recommande lui-même :
- Revérifiez les renseignements de paiement saisis.
- Passez à un autre mode de paiement ou à une autre carte.
- Assurez-vous que les limites de carte fixées par votre banque ne bloquent pas le paiement.
- Essayez une carte virtuelle.
- Attendez un moment et refaites le paiement plus tard.
Les règles qui protègent votre compte
En faisant un dépôt chez Dominion Black, vous confirmez que l’argent vous appartient légalement et que vous avez autorisé le paiement. Vous vous engagez aussi à ne pas lancer de rétrofacturation ni d’annulation de paiement : une contestation abusive ou frauduleuse auprès de votre banque entraîne un blocage définitif par le commerçant et par le fournisseur de paiement.
Les dépôts doivent venir de vous. Les paiements faits par des amis, des membres de la famille, un conjoint ou un partenaire d’affaires sont strictement interdits; si un tel paiement est découvert, les gains peuvent être annulés et le dépôt rendu à son propriétaire légitime, les frais de transaction étant retenus sur le remboursement.
Les règles contre le blanchiment d’argent exigent que chaque dépôt soit misé au moins une fois avant un retrait, et le casino ne prête pas d’argent ni n’accorde de crédit pour jouer. Lisez les règles de retrait et le guide de vérification du compte avant d’encaisser vos gains pour la première fois.
Vous payez par virement bancaire? Envoyez le montant exact, une seule fois, et inscrivez « transfer » — jamais « casino » — dans la référence du paiement. Si le montant diffère, la banque le retournera.
Questions et réponses
Que faire si mon dépôt n’est pas arrivé après deux heures?
Communiquez avec l’équipe d’assistance du casino par clavardage ou par courriel, en joignant la confirmation de paiement de votre banque. Si vous avez utilisé un portefeuille électronique, une capture d’écran du paiement effectué fait l’affaire. Il vaut mieux attendre d’abord deux heures, car des retards de cette durée peuvent survenir.
Un membre de ma famille ou un ami peut-il alimenter mon compte?
Non. Le casino interdit strictement les dépôts provenant d’amis, de membres de la famille, de conjoints ou de partenaires d’affaires. S’il en repère un, il peut annuler les gains et renvoyer l’argent à la personne qui l’a versé, en déduisant les frais de transaction de ce remboursement.
Y a-t-il un montant maximum par dépôt?
À titre indicatif, le maximum est de 5 000 $ par dépôt. Chaque mode de paiement a aussi sa propre limite, et une fois celle-ci atteinte, la caisse vous demande de réessayer plus tard. Ce sont les montants affichés à la caisse qui s’appliquent à votre compte.
Puis-je jouer à crédit chez Dominion Black?
Non. Le casino ne prête pas d’argent et n’accorde pas de crédit : chaque dépôt doit provenir de vos propres fonds. Fixez-vous un budget que vous pouvez vous permettre de perdre, et rappelez-vous que chaque dépôt doit être misé au moins une fois avant de pouvoir être retiré.